מיד בתום ההזמנה והתשלום תקבלי מאיתנו מייל עם פרטי ההזמנה. אנחנו אורזות יפה יפה ומודיעות לך במייל נוסף כשהחבילה יוצאת לדרכה / שמורה לך בנקודת האיסוף – בהתאם לדרך המשלוח שבחרת בתהליך ההזמנה כמובן
אנחנו משתדלות ולכוון לעזור עד כמה שניתן. מגוון המידות באתר הוא רחב יחסית, ולכן תחת כל פריט יהיה ניתן למצוא מידע שידייק עד כמה שניתן את הבנת המידה, גם ביחס לדוגמנית שצולמה, וגם באופן כללי על גזרת הבגד (אם יש לנו משהו חשוב להגיד אנחנו מציינות זאת). בכל שאלה או תהיה נוספת, אנחנו זמינות בשירות הלקוחות ואפילו בוואטספ – אותו תוכלי למצוא תחת כל פריט ולדסקס איתנו ישירות 🙂
ברור! זה החלק הכייפי בכל הסיפור. סניף הדגל שלנו, הוא בוטיק מהמם שמתפקד כחנות רגילה לכל דבר. אפשר להגיע אלינו בשעות הפעילות, להתלבט, למדוד, לגעת ובעיקר להתרשם מעוד מאות דגמים נוספים אם חשקה נפשך
זה בסדר גמור אם את רוצה להחזיר פריט. כל מה שתצטרכי לעשות זה להודיע לנו דרך המייל על הפריט אותו את עומדת להחזיר, ותוכלי לעשות זאת באחת מן הדרכים הבאות בדגש על החזרת הפריט באריזתו המקורית, כשהתווית מחוברת אליו וללא שימוש תוך 10 ימים מקבלת המוצר ו3 ימים במכירת סוף עונה:
1. להגיע לחנות הדגל שלנו עם החשבונית ששלחנו לך במייל
2. לשלוח לנו בדואר רשום את הפריט תוך יצירת קשר עם שירות לקוחות למסירת מספר מעקב
3. בקשה לתיאום שליח לאיסוף החבילה על חשבונך
כאשר המוצר יתקבל אצלנו, אנו ניידע אותך על כך ונאפשר לך לבחור פריט אחר או קבלת זיכוי באחד מן הסניפים שלנו
אנחנו נשלח לך עם קבלת הפריט למחסן שלנו את הזיכוי שלך. הוא יהיה בצורת קופון, והוא אישי ורק שלך. תוכלי להשתמש בו במעמד תשלום באתר גם בקולקציה חדשה וגם בסוף עונה. במידה ולא ניצלת את הזיכוי ואינך מוצאת אותו, תוכלי ליצור איתנו קשר ואנחנו נעזור לך לאתר אותו במהירות האור
אפשרויות התשלום העצמאיות דרך האתר הן באשראי או paypal. במקרה הצורך, יש אפשרות לעסקה טלפונית דרך שירות הלקוחות.
אם בכל זאת מזומן זו האפשרות היחידה, יש אפשרות להגיע לחנות הדגל שלנו ולשלם במזומן ללא כל בעיה.
בתחתית העמוד תוכלי לשלוח לנו את כתובת המייל שלך ואנחנו נדאג ליידע אותך במבצע שווה, קופונים יחודיים לחברות שלנו או בכלליות כל דבר שאת יכולה לדעת לפני כולן למעשה
בהחלט. אנחנו מציעות שליח עד הבית, דואר רשום וגם איסוף עצמי מחנות הדגל שלנו בשעות הפעילות
אחד הדברים המרכזיים שאנחנו מאמינות בהם ב-15 שנים האחרונות, זה כמויות קטנות ומלאים מוגבלים מכל פריט, כך שהסיכוי שלמישהי אחרת יהיה כמו שלך הוא… איך להגיד, קלוש. למרות זאת, הסיכוי שפריט שאזל ישוב למלאי הוא סביר בהחלט ולכן אנחנו מבטיחות לעדכן אותך במידה וזה יקרה